Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo realizo una compra en la tienda web?
Navega por las categorías de productos de nuestra web, selecciona los que te interesen, agrégalos al carrito y sigue las instrucciones para completar el pago. Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con ATH movil, tarjetas de crédito y débito.
También puedes utilizar plataformas de pago seguras como PayPal. Todos los pagos son procesados de manera segura.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles de acuerdo a la disponibilidad de inventario. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de rastreo, si aplica.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de que tu pedido sea preparado, recibirás un correo con un número de rastreo y un enlace para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato a nuestro Whatsapp+1 (787) 313-5954ó+1 (787) 810-2024con fotos del producto y tu número de pedido. Nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.
¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?
Sí, regularmente lanzamos promociones y descuentos.
Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín y seguirnos en nuestras redes sociales para no perderte ninguna oferta especial.
También al registrarte, tendrás un descuento de Cumpleaños.
¿Puedo utilizar estos productos si estoy en la menopausia?
¡Por supuesto! Muchos de nuestros productos están diseñados específicamente para apoyar a mujeres en todas las etapas de la vida, incluida la menopausia. Los lubricantes y las cremas intensificadoras pueden ser especialmente útiles para combatir la resequedad y mejorar la experiencia íntima. Te recomendamos elKit Menopausia.
¿Cómo debo cuidar mi bienestar íntimo después del ciclo menstrual o la intimidad?
Es fundamental mantener una rutina de cuidado íntimo. Te recomendamos utilizar productos suaves, como limpiadores específicos con pH neutro como el Skinny Dipy lubricantes hidratantes como Just Like Me, para mantener la comodidad y la salud.
¿Ofrecen asesoría personalizada sobre bienestar íntimo?
Sí, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a encontrar los productos más adecuados para ti y mejorar tu bienestar íntimo. Puedes agendar una consulta o enviarnos tus preguntas a nuestro Whatsapp +1 (787) 313-5954 ó +1 (787) 810-2024 o escribir un correo electrónico haciendo click aquí que gustosamente te atenderemos.
¿El envío de los productos es discreto?
¡Si! Todos nuestros pedidos se envían en empaques discretos, sin hacer mención a la marca o a los productos que se encuentran dentro. ¡Tu privacidad es importante y fundamental para nosotros!
¿Tienen programas para ser Tester de productos?
¡Si! Regularmente creamos campañas para que un grupo reducido de clientas prueben nuestros productos y compartan con nosotros su experiencia. ¿Te interesa forma parte de nuestro grupo de Testers? Contáctanos a través de Whatsapp+1 (787) 313-5954ó+1 (787) 810-2024y te contamos cómo ser una Tester.
¿Cómo puedo comunicarme con Nana o Nancy?
Puedes comunicarte con Nana al+1 (787) 810-2024y con Nancy al+1 (787) 313-5954.